네이버, 2월 25일 서비스 종료 선언이용자 정보 습득에 능동성 커지면서급상승검색어·검색차트판 서비스 종료광고·마케팅 수단에 정치적 부담도 한몫네이버 급상승검색어 이미지 /네이버 앱 화면 갈무리[서울경제] 말도 많고 탈도 많았던 네이버의 급상승 검색어 서비스가 16년 만에 폐지된다.카카오가 지난해 2월 포털 다음에서 실시간 검색어를 폐지한지 1년 만에 국내 양대 포털에서 실시간 검색 서비스가 사라지게 된 것이다.네이버는 4일 '급상승 검색어' 서비스와 모바일 네이버 홈의 '검색차트' 판을 오는 25일 종료한다고 밝혔다. 이에 따라 PC와 모바일에서 급상승 검색어가 사라지고 모바일 검색차트판에 있던 각종 순위 지표는 해당 서비스 화면에 배치된다. 급상승 뉴스토픽는 뉴스판에서 확인할 수 있다. 네이버는 "다양한 이용자들의 관심사를 소개하기 위한 차원에서 지난 2005년 도입한 급상승 검색어 서비스를 종료한다”며 “취향에 맞춰 능동적으로 정보를 소비하는 이용자들이 늘어나는 흐름에 부응하기 위한 취지"라고 설명했다.네이버가 밝힌 급상승 검색어 폐지 이유를 뜯어보면 정보의 다양성 확보 차원에서 기존 급상승 검색어가 유효 기간을 다 했다는 것으로 풀이된다. 네이버 관계자 역시 “모바일이 국내에 상륙한 10년 전과 비교했을 때 검색어의 다양성을 나타내는 지표인 ‘검색어 종류의 수(UQC)'는 33.6배 증가했다”며 “이제 꼭 급상승 검색어가 아니더라도 이용자들 스스로 자신의 관심사에 맞는 정보를 습득할 수 있게 됐다”고 말했다. 인스타그램 등 사회관계망서비스(SNS)에서 이용자들이 해시태그(#)를 중심으로 정보를 습득하는 흐름이 늘어난 것과도 맞닿아 있다.2018년 10월 한성숙 네이버 대표가 서울 삼성동 그랜드 인터컨티넨탈 서울 파르나스에서 ‘커넥트 2019’ 행사를 열고 급상승검색어가 빠진 네이버 모바일 앱 개편안을 발표하고 있다. /연합뉴스지난 2005년 5월 '네이버 실시간 검색순위'로 시작한 이 서비스는 일정 시간 동안 네이버 검색창으로 입력되는 검색어를 분석해 입력 횟수의 증가 비율이 가장 큰 검색어를 순서대로 보여줬다. 사용자가 원하는 정보를 찾기 위해 입력하는 키워드가 곧 다른 이용자에게도 가치가 있는 정보라는 관점에서 설계된 서비스다. 실시간 검색어 서비스는 PC나 모바일로 네이버에 접속하면 가장 먼저 보이도록 배치되어 있었던 만큼 지난 16년간 입소문 보다 빠르게 소식을 전하고 여론을 형성하는 역할을 했다. 특히 정치·사회적으로 큰 이슈가 터졌을 때 파괴력이 컸다. 아동학대로 사망한 ‘정인이 사건’ 이후 ‘정인아 미안해’라는 검색어가 순위에 오르는 등 여론의 방향을 조성하기도 했다.하지만 평소에 잘 거론되지 않는 키워드를 집중적으로 공략해 광고·마케팅 수단으로 사용하거나 특정 입장을 반영하게끔 여론을 왜곡하는 ‘실검 조작’ 논란이 빚어지면서 역효과가 부각되기 시작했다. 이에 따라 네이버는 지난 2018년 실시간 검색에서 ‘실시간’이라는 단어를 빼고 모바일 홈을 개편하면서 홈화면에서 검색차트판으로 서비스를 옮기는 등 힘을 빼는 작업을 했다. 결정타는 지난 2019년 조국 전 법무부 장관 임명 과정에서 찬반 양측이 네이버 급상승 검색어 순위를 놓고 팽팽히 대립한 사건이었다. 급상승 검색어가 '이용자 관심의 흐름 반영'이라는 애초 목적과 달리 정치 여론전으로 쓰이는 ‘민낯’이 그대로 드러난 것이다. 네이버는 그 해 11월 인공지능(AI) 랭킹 시스템 ‘리요(Rank It Yourself·RIYO)’를 적용해 이벤트·할인 등의 정보 노출 강도를 이용자 스스로 조절할 수 있게끔 하고, 사용자의 관심사에 따라 급상승 검색어에 노출되는 키워드를 개인화하기 위해 노력했다. 그러나 ‘동학개미운동’ 등 주식열풍이 커진 지난 해에는 주식 종목 등이 급상승 검색어에 등장하는 등 특정 세력에 의해 이용될 수 있다는 지적이 꾸준히 제기되면서 결국 네이버는 서비스를 접기로 했다. 네이버는 앞으로 데이터 분석 서비스인 데이터랩 서비스를 통해 급상승 검색어 서비스 도입 취지를 이어갈 방침이다.성동규 중앙대 미디어커뮤니케이션학부 교수는 “‘실검’의 폐해가 누적돼 온 것도 사실이지만 대중이 정보를 얻는 데 도움을 주는 긍정적인 측면도 있었다”며 “조 전 장관 사건 등 정치적인 문제가 기업의 자율적인 실검 개선 가능성을 막아선 점이 아쉽다”고 말했다./정혜진 기자 madein@sedaily.com▶ 상위 1% 투자자 픽! [주식 초고수는 지금]▶ 겜알못? 이제는 겜잘알! [오지현의 하드캐리]▶ 네이버 채널에서 '서울경제' 구독해주세요!저작권자 ⓒ 서울경제, 무단 전재 및 재배포 금지무언가 나를! 괜스레 있었다. 안 는 모습
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인터넷오션파라다이스7게임 현이민주당 "사건 당사자 의장, 윤리위 구성 반려 이어 2차 셀프 반려"전 민주당 소속 의장 "징계 요구 시한 지나 본회의 상정 어렵다"회의장 앞에서 피켓 시위 벌이는 민주당 소속 사하구의원[촬영 박성제](부산=연합뉴스) 박성제 기자 = 강제추행 혐의를 받는 부산 사하구의회 의장에 대한 불신임안이 반려되면서 의회 내부 갈등이 심화하고 있다.4일 사하구의회 등에 따르면 구의회 더불어민주당 소속 의원 6명은 자당 소속이었던 A의장에 대한 불신임안을 A의장과 의회 부의장에게 전날 제출했다.A의장이 2018년 단체 해외연수에서 B의원을 강제 추행한 혐의를 받자 구의원 15명 가운데 민주당 소속들이 A의장에 대한 불신임안을 건의한 것이다.민주당 소속이었던 A의장은 지난해 7월 후반기 의장단 선거 과정에서 해당 행위 의혹이 불거져 당에서 제명된 상태다.그러나 4일 해당 안을 신청받은 A의장과 부의장은 불신임안을 반려했다.안건이 의회 발의 요건을 갖추지 못했다는 이유에서다.사하구의회 회의 규칙에 따르면 의원에 대한 징계 요구는 징계 사유가 발생하거나 징계 대상자가 있는 것을 알게 된 날로부터 5일 이내 해야 한다.A의장은 "징계 요구 사안이 시한을 지나 법령에 따라 불신임안을 본회의에 상정하기 어렵다"고 말했다.부의장 역시 "A의장은 해당 사건이 2018년 발생했고 사건 발생에 대한 언론 보도 역시 지난해 12월에 이뤄져 접수 요건이 미비한 것으로 봤다"고 말했다.이에 민주당 구의원은 본회의를 앞두고 이날 사하구의회 회의장 앞에서 피켓 시위를 여는 등 반발했다.민주당 한 구의원은 "의장이 윤리위원회 구성, 불신임안 모두 '셀프 반려'했고, 부의장마저 상정을 거부했다"고 말했다.이어 "경찰이 보낸 수사 결과 통지서에 따르면 공식적인 기소 결정일은 지난달 23일이기 때문에 안건 상정이 가능하다"며 "수사기관의 공식적인 통지가 이뤄진 날을 징계 요구 기준일로 삼아야 한다"고 말했다.앞서 민주당 구의원들은 징계 절차를 밟으려 윤리특별위원회 구성을 제안했지만, 같은 이유로 반려된 바 있다.또 이날 사하구의회 정문 앞에서는 사하구에 사는 주민이 1인 시위를 하며 A의장에 대한 항의를 했다.조모(40)씨는 "동료 의원을 강제 추행한 A의장이 수장 자리에 뻔뻔하게 버티고 있다는 사실이 사하구 주민으로서 낯 뜨겁다"며 "당당하다면 윤리위원회에서 진실을 밝히고 무죄를 인정받으라"고 말했다.1인 시위 벌이는 사하구 주민[촬영 박성제]psj19@yna.co.kr▶네이버에서도 뉴스는 연합뉴스[구독 클릭]▶[팩트체크]조두순 복지급여 중단이나 감액 가능?▶제보하기<저작권자(c) 연합뉴스(https://www.yna.co.kr/), 무단 전재-재배포 금지>
작성일 : 21-02-04 18:07
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